Reclamação na ANS após recusa da operadora em canais de atendimento
Respondida
Salvador - BA
28/05/2026 às 10:55
ID: 249924743
Diante de toda explicação e pedidos que tenho feito nos canais de atendimento da operadora e e uma recusa absurda, fiz uma reclamação na ANS.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:25
Olá, aqui é o Ronald Andrade, do setor de Ouvidoria do plano SB Saúde.
Sua reclamação registrada na plataforma do Reclame Aqui foi solucionada.
Segue agendamento do exame USG TRANSVAGINAL, marcado na Clinica CEPARH para o dia 02/06/26 às 09:30 as ultrassom com Dr. Kleber. Senha de autorização: *****. No dia do atendimento será necessário apresentar RG, CPF, carteira do convênio e pedido médico original, caso possua.
Caso permaneça com dúvidas, ou precise de qualquer auxílio, estaremos lhe dando suporte através do Whatsapp.
Obrigado pelo seu relato! Sua opinião é muito importante, pois nos ajuda a alcançarmos um atendimento de excelência. Pedimos desculpas por qualquer dificuldade e reforçamos o empenho de toda nossa equipe em atender você sempre bem.