SB Saúde: Negativa de Cobertura e Demora no Reembolso de Biópsia Urgente
Respondida
Feira de Santana - BA
09/06/2026 às 10:48
ID: 250890635
No dia 17 de março de 2026 eu tive que realizar uma biópsia no particular porque o plano SB saúde não tinha nenhuma cobertura para a realização do procedimento na cidade que eu moro e eu tinha muita urgência pelo resultado,eu fiz a biópsia paguei entrei no site que mim deram para pedi o reembolso do valor pago,eles me pediram o comprovante e toda minha documentação eu enviei tudo direitinho e até agora nada de reembolso Já tem quase 3 meses
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2026 às 11:52
Olá, aqui é o Ronald Andrade, do setor de Ouvidoria do plano SB Saúde.
Ficarei responsável pelo atendimento à sua reclamação no Reclame AQUI.
Informo que sua demanda já foi recepcionada e estamos trabalhando para solucioná-la.
Orientamos, por gentileza, que não finalize ou avalie esta reclamação antes da conclusão total da tratativa. Ao ser finalizada, a demanda é automaticamente encerrada na plataforma, impossibilitando a continuidade do atendimento por este canal.
Caso tenha dúvidas ou precise de qualquer apoio, estamos à disposição através do nosso whatsapp.
Agradecemos o seu relato, ele é muito importante para que possamos aprimorar cada vez mais o nosso atendimento. Pedimos desculpas por qualquer transtorno e reforçamos o compromisso de toda a equipe em oferecer sempre o melhor serviço.
Seguimos à disposição!