Compra com pagamento via PIX não confirmada e sem informações posteriores, gerando desconfiança de propaganda enganosa.
Respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 11:22
ID: 250778087
Fiz uma compra paguei no PIX e não foi liberada nenhuma informação, no caso confirmação do pagamento para finalização da operação e liberação dos títulos.
Nenhum e-mail, nenhuma mensagem no meu celular. Confiei mas acho que fui enganada, propaganda enganosa ? que vergonha pro SBT, vou tomar as devidas providências caso não tenha um retorno sobre a situação.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 09:12
Olá, Márcia.
Agradecemos o envio de sua manifestação.
Realizamos algumas tentativas de contato com você, sem sucesso. Entretanto, identificamos que você já interagiu com os títulos do SBT prêmios no dia 29/05/2026.
Lembramos que, para acessá-los, basta seguir o passo a passo abaixo:
Caso já esteja logado, saia da conta e atualize a página;
Em seguida, acesse novamente com seu CPF e telefone;
Clique nos três traços no canto superior esquerdo;
Selecione a opção "Meus Títulos".
Se houver alguma dúvida ou esclarecimento adicional, por gentileza entrar em contato conosco nos nossos canais de atendimento oficiais:
SAC: 0800 705 4545
WhatsApp: (11) 2182-2022
Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h (Exceto feriados)
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Laryssa Cunha
Equipe SBT Prêmios