[Editado pelo Reclame Aqui] em jogo online com propaganda enganosa

Olá, Jullyenne!

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecermos a sua solicitação.

Conforme conversamos por WhatsApp, foi possível esclarecer que, o SBT Prêmios é um título de capitalização da modalidade filantropia premiável, em que, além da possibilidade de concorrer às premiações previstas no produto, o assinante contribui para uma instituição de assistência social devidamente registrada e regulamentada. A participação não garante o recebimento de um prêmio, uma vez que as contemplações ocorrem conforme as regras e condições estabelecidas para cada edição.

Ressaltamos também que o produto é regularizado e fiscalizado pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), seguindo as normas aplicáveis aos Títulos de Capitalização. Dessa forma, não se trata de uma modalidade de aposta ou de operação equivalente às plataformas de bets.

Prezamos pela transparência e pela confiabilidade das informações disponibilizadas aos nossos clientes. Por esse motivo, os resultados dos sorteios e as informações sobre as premiações são divulgados no site do SBT Prêmios, permitindo a consulta às contemplações realizadas e às premiações previstas em cada edição.

Reforçamos que a ausência de premiação em determinada participação, por si só, não caracteriza irregularidade ou [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que a contemplação depende dos critérios e resultados previstos no regulamento do produto.

Se houver alguma dúvida ou esclarecimento adicional, por gentileza entrar em contato em nossos canais de atendimento oficiais:

SAC: 0800 705 4545
WhatsApp: (11) 2182-2022
Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h (Exceto feriados)

Conte sempre com a gente!

Atenciosamente,
Laryssa, da Equipe SBT Prêmios.