Pagamento não reconhecido e falta de acesso a funcionalidades após compra de títulos.
Resolvido
São Paulo - SP
07/06/2026 às 14:19
ID: 250722169
Comprei 10 títulos fiz o pux e aparece que eu NÃO PAGUEI.
Além disso nao apareceu nada para eu girar.
[Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:11
Olá, Lucia.
Agradecemos o envio de sua manifestação.
Realizamos algumas tentativas de contato com você, sem sucesso. Entretanto, identificamos que você já interagiu com os títulos do SBT prêmios no dia 07/06/2026.
Lembramos que, para acessá-los, basta seguir o passo a passo abaixo:
Caso já esteja logado, saia da conta e atualize a página;
Em seguida, acesse novamente com seu CPF e telefone;
Clique nos três traços no canto superior esquerdo;
Selecione a opção "Meus Títulos".
Se houver alguma dúvida ou esclarecimento adicional, por gentileza entrar em contato conosco nos nossos canais de atendimento oficiais:
SAC: 0800 705 4545
WhatsApp: (11) 2182-2022
Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h (Exceto feriados)
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Laryssa Cunha
Equipe SBT Prêmios
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 13:44
ref ao problema foi resolvido, quanto ao atendente, ele poderia falar de uma maneira menos mole, dá aflição de escutar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7