Problema na compra de títulos do SBT Premium: títulos não aparecem após pagamento e solicitação de reembolso.

Question

acabei de comprar três títulos no SBT Premios e consta aqui não tem o título nenhum e eu paguei agora nesse momento já saí do site voltei e nada, fala  que eu não tenho título ,eu quero saber o porquê Ou devolver meu dinheiro porque eu paguei