Esclarecimento sobre premiação da Tele Sena com 18 pontos

Prezado Sr. Carlos,

Esperamos que esteja tudo bem, após diversas tentativas, ainda não obtivemos retorno de sua parte, e gostaríamos de dar continuidade ao seu atendimento.

Conforme informado em nosso canal oficial de atendimento pelo WhatsApp, para prosseguirmos com a análise de sua solicitação, é necessário que nos envie os seguintes dados referentes à sua Tele Sena: produto, série, número do título e dígito verificador (DV).

Com essas informações, poderemos verificar sua pontuação e esclarecer detalhadamente o funcionamento da edição adquirida.

Cada campanha da Tele Sena possui regras e sorteios específicos. No caso da Tele Sena de Primavera *******, conforme o item 10.6 das Condições Gerais, alíneas a e b, são contemplados os títulos que, no último sorteio, obtiverem a maior ou a menor pontuação.

Nesta edição, foram premiados os títulos que alcançaram 28 pontos em Mais Pontos e 13 pontos em Menos Pontos. Demais pontuações, ainda que próximas, não foram contempladas.

Desejamos boa sorte nos próximos sorteios. Continuaremos na torcida para que, em uma próxima oportunidade, o seu título esteja entre os ganhadores.

Em caso de dúvidas, estamos à disposição pelos canais de atendimento:

WhatsApp:*******
Telefone: *********************

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (exceto feriados).

Atenciosamente,
Raquel Silva
Liderança Capitalização S/A