Erro ao reproduzir capítulo de novela no aplicativo. Instabilidade e problemas frequentes.
Respondida
Belo Horizonte - MG
13/02/2026 às 09:03
ID: 240630511
Eu estou acompanhando a novela CORAÇÃO INDÓMAVEL pelo aplicativo por não ter disponibilidade de assistir no horário que passa na tv, mais recentemente fui assistir o capítulo 96 e está dando erro ao reproduzir, eu amo essa novela e fico doida pra assistir os capítulos, mais o aplicativo sempre dar alguma instabilidade, verifiquem e melhorem ele, pois tem tudo pra ser um aplicativo excelente e NÃO É.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 09:49
Olá, Larissa.
Agradecemos por nos avisar sobre o ocorrido ao tentar assistir ao capítulo 96.
Realizamos testes em nossos dispositivos e, até o momento, o problema não foi reproduzido. É possível que tenha ocorrido alguma instabilidade pontual de conexão no momento do acesso.
Sugerimos que tente novamente e, se possível:
Verifique sua conexão com a internet;
Atualize o aplicativo;
Reinicie o dispositivo utilizado.
Caso o problema persista, pedimos que nos informe o modelo do aparelho e a versão do aplicativo. Se puder, envie também um print ou vídeo do erro para que possamos analisar com mais detalhes.
Para enviar essas informações, acesse o SBot, assistente virtual do SBT, disponível em www.sbt.com.br
. Basta digitar Problemas técnicos e preencher os dados solicitados. Assim, conseguiremos realizar uma análise mais detalhada.
Seguimos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe +SBT.