Lentidão, travamentos e baixa qualidade de imagem no aplicativo SBT
Não resolvido
Buritirana - MA
23/12/2025 às 10:12
ID: 235667729
Prezados, Equipe do +SBT
Gostaria de registrar minha insatisfação com o aplicativo, que apresenta muita lentidão, travamentos constantes, bugs frequentes e instabilidades que prejudicam a experiência de uso. Além disso, o canal SBT na programação está com qualidade de imagem muito ruim, dificultando o acompanhamento dos conteúdos.
Peço que essas questões sejam analisadas e corrigidas o quanto antes, para que possamos usufruir do serviço com a qualidade esperada.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 11:34
Olá, Igor!
Agradecemos seu contato.
Para o time investigar melhor o problema, pedimos, por favor, que entre em contato com a gente através de nosso Assistente Virtual, o SBot em https://www.sbt.com.br/. É só digitar "Problemas Técnicos" no chat! Te auxiliaremos por este canal.
Atenciosamente,
Equipe +SBT
Réplica do consumidor
23/12/2025 às 11:41
Informo que já realizei todos os procedimentos recomendados, mas infelizmente o problema persiste. Já entrei em contato com vocês por e-mail e me direcionaram para este suporte, mas até hoje não obtive solução. Além disso, vocês solicitaram vários documentos, os quais já enviei na íntegra.
Peço, por favor, uma resposta efetiva para o problema o mais rápido possível.
Consideração final do consumidor
31/12/2025 às 11:51
Horrível.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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