Não consigo assistir novela A História de Joana na TV
Resolvido
Montes Claros - MG
04/07/2026 às 23:22
ID: 253112839
Olá! Não consigo assistir aos capítulos disponíveis no catálogo referente a novela A História de Joana na TV, outras novelas funcionam, essa não. Os capítulos não carregam, a tela fica preta e o símbolo de carregamento fica em looping. Já tentei em outras TVs, mas não funcionam igual. Queria muito acompanhar a história pela TV. Podem corrigir o erro?
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 10:38
Olá, Maria Clara. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelos transtornos causados durante o uso do +SBT.
Para que possamos entender melhor o ocorrido e realizar uma análise mais detalhada, enviamos uma mensagem para o e-mail cadastrado em sua manifestação no Reclame Aqui, solicitando algumas informações adicionais.
Daremos continuidade ao atendimento por esse canal, garantindo um acompanhamento mais próximo e direcionado do seu caso.
Agradecemos sua colaboração e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe +SBT
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 13:27
A empresa resolveu prontamente o problema técnico. Grata!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10