Problema na transmissão via Chromecast no aplicativo +SBT desde fevereiro de 2026
Respondida
Miracema do Tocantins - TO
14/07/2026 às 13:48
ID: 253887451
Desde fevereiro de 2026 venho relatando ao suporte do +SBT um problema na função de transmissão para Chromecast, porém até o momento não houve solução.
Ao tentar transmitir qualquer conteúdo pelo aplicativo +SBT, o Chromecast exibe a mensagem: "Algo deu errado. Tente novamente ou transmita outro conteúdo."
O problema não está relacionado ao Chromecast ou à minha rede, pois a transmissão funciona normalmente em outros aplicativos, como Globoplay, Disney+, Netflix e outros serviços compatíveis com Google Cast.
Além disso, existem diversos relatos de outros usuários no Reclame Aqui descrevendo exatamente o mesmo problema, o que indica que não se trata de um caso isolado.
Solicito que este relato seja encaminhado para a equipe responsável pelo desenvolvimento do aplicativo +SBT, para que seja verificada uma possível falha na implementação ou compatibilidade da função Google Cast.
Não solicito suporte para configuração do Chromecast, pois ele funciona normalmente com outros aplicativos. Solicito apenas que o problema de transmissão do aplicativo +SBT seja efetivamente analisado e corrigido.
Agradeço a atenção e fico no aguardo de um posicionamento.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 17:35
Olá, Emanuel. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelos transtornos causados durante o uso do +SBT.
Para que possamos entender melhor o ocorrido e realizar uma análise mais detalhada, enviamos uma mensagem para o e-mail cadastrado em sua manifestação no Reclame Aqui, solicitando algumas informações adicionais.
Daremos continuidade ao atendimento por esse canal, garantindo um acompanhamento mais próximo e direcionado do seu caso.
Agradecemos sua colaboração e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe +SBT