Cobrança indevida de mensalidade após cancelamento de plano com taxas extras em hotéis

Prezado Sr. Arthur, Tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno relatado e reforçamos que esta não é a experiência que desejamos que nossos assinantes tenham. Nosso compromisso é com a total satisfação, e, caso algo fuja deste propósito, estamos à disposição para realinhar e tornar sua experiência mais positiva.

No entanto, é importante destacar que, por se tratar de um clube de viagens que se adapta ao perfil de cada assinante, existem hotéis que oferecem as modalidades All Inclusive ou Meia Pensão, entre outras opções, cujos valores são pagos à parte no momento da reserva.

Ressaltamos que essa escolha não é obrigatória, e por isso disponibilizamos diversas opções de hospedagens e categorias de planos, para que cada assinante possa escolher conforme seu interesse e preferência.

Conforme conversamos, conseguimos esclarecer suas dúvidas e seguir com sua ******* desejado.

Reforçamos que nosso compromisso é sempre com a transparência, agilidade e atenção em cada atendimento.
Estamos à total disposição para auxiliá-lo em seus próximos planejamentos de viagem, para que suas experiências sejam cada vez mais tranquilas e satisfatórias.

Conte sempre conosco!

Atenciosamente,

Angélica de Souza Consultora de Relacionamento Viajar faz Bem / Grupo coobrastur