Lençol de malha primeiro uso abrindo

Olá Ana Carolina,

Primeiramente, gostaríamos de agradecer por entrar em contato conosco e nos dar a oportunidade de esclarecer a situação. Lamentamos o transtorno e estamos tomando todas as medidas necessárias para corrigi-lo. Queremos deixar claro que essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar a você.

Neste caso, pedimos que dirija-se ao ponto de vendas onde adquiriu o produto referido juntamente com o ******* da compra e solicite a troca do mesmo, após isto iremos aguardar o contato do lojista responsável pela venda e coletar o produto para análise do nosso setor de qualidade para identificar a ocorrência e tomar as providências cabíveis para não ocorrer casos similares.

Desde já peço desculpas pela demora do retorno!

Atenciosamente,
SBX Têxtil

Pessoal a reclamação tem 7 meses, o lençol desfez todo, e não só uma como as 2 unidades adquiridas, na reclamação tem tudo, cupom e fotos, eu desfiz das peças, já que descosturam e nem se eu mandasse na costureira resolveria além do gasto excedente com uma peça nova.