Péssimo SEGURO da SC CLUB, NÃO RECOMENDO
Não resolvido
Itajaí - SC
23/01/2025 às 11:16
ID: 208013343
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Gostaria de expressar minha profunda insatisfação com o suporte oferecido pela SC Club. Sofremos um acidente onde apenas giramos na pista, resultando em danos à parte metálica da Autopista Litoral Sul. Dois anos depois, a Autopista Litoral Sul entrou em contato cobrando os danos da via, que somam aproximadamente R$ 5.*******.
A SC Club afirma que não cobre danos na via, porém, na apólice está claramente especificado que há cobertura para terceiros em até R$ 75.*******, incluindo danos materiais. Isso é um absurdo e uma clara violação do contrato.
Além disso, todas as peças do carro foram substituídas por peças paralelas, sem nenhuma peça original, e o processo de reparo levou mais de três meses para ser concluído. Essa experiência foi extremamente frustrante e decepcionante.
Portanto, não recomendo de forma alguma fazer seguro com a SC Club. Não vale a pena.
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Resposta da empresa
26/03/2025 às 13:13
Boa tarde!!
Em relação às reclamações, esclareceremos que, conforme o Termo de Anuência assinado pelos associados, a SC Clube estabelece um prazo para a entrega dos reparos, que pode variar de acordo com a complexidade do caso, e esse prazo foi devidamente cumprido.
No que diz respeito às peças utilizadas no reparo do seu veículo, tanto o Regimento Interno quanto o Termo de Anuência não exigem que as peças sejam originais, portanto, não há fundamento para reclamação sobre esse aspecto, uma vez que ambos os documentos esclarecem expressamente a ausência dessa obrigação.
Quanto à cobertura de danos à via mencionada, esclarecemos que, conforme estipulado em nosso Regimento Interno e outros documentos contratuais, a proteção VEICULAR de danos materiais a terceiros, como o próprio nome confirma, se aplica exclusivamente a VEÍCULOS de terceiros, e não a danos a objetos ou qualquer outra estrutura.
Reafirmamos nosso compromisso em sempre prezar pelo atendimento de qualidade, respeitando as condições contratuais e buscando proporcionar a melhor experiência possível aos nossos associados.
Permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
25/04/2025 às 13:08
Não recomendo cooperativa
Contrate um Seguro de Verdade
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1