SC HOMES IMÓVEIS

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Ibaiti - PR

29/01/2025 às 18:24

ID: 208581813

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Olá, bom dia! Tudo bem?
Nossa tão aguardada férias enfim está chegando ao fim e da pior forma possível no que tange a propaganda enganosa referente a locação do apartamento de acordo com o disposto no Art. 66 do CDC.
Pois bem, vou tentar sintetizar um pouco os danos que passamos e vamos ter que levar para a casa devido a péssimo qualidade nos serviços prestados.
Pois bem, ao chegar no apartamento no horário combinado, fomos informados que o mesmo ainda estava limpo, entretanto na melhor boa vontade esperamos por mais de 1hora a suposta limpeza que ao entrar no apartamento fomos surpreendidos com a não limpeza do apartamento.
Em segundos após entrar no apartamento, tivemos o desprazer de sentir um forte cheio estranho que tomava conta do apartamento inteiro, entretanto tentamos entender de onde estava vindo o cheio tão forte pois dentro do apartamento estava impossível permanecer.
Após alguns minutos pudemos evidenciar que o colchão de casal estava https://******* grande mancha de coco ([Editado pelo Reclame Aqui]) no qual podemos evidenciar que não foi realizado a limpeza conforme informado por vocês prestadores de serviços.
Dito isso, entramos em contato com Mayara da SC Homes para uma tratativa amigável e rápida já que estávamos frente a um grande problema.
Pouco fez força em colaborar.
Prática essa um descaso não só com a gente consumidor, mais também com a sociedade como um todo descumprimento de forma dolosa sua função social junto s sociedade visto que o município já vem enfrentando um surto de virose e o prestador de serviços corrobora com práticas para fomentar ainda mais o surto.
Dito isso, volto a síntese dos terríveis dias que passamos, ou seja, no primeiro dia vivemos um período de não saber o que fazer, pois não tínhamos respostas diretas.
Solicitamos a troca de apartamento, troca do colchão visto que o fedor estava pelo apartamento inteiro.
Nada dia foi nos dado um resposta, salvo quando o responsável veio com colchonete de solteiro da pior qualidade possível e disse que era a única coisa que poderia fazer no momento. E olha bem colchonete e não colchão.
Pois bem, entendo que nesse primeiro dia aquele cheio de [Editado pelo Reclame Aqui] iria permanecer no apartamento fomos até o mercado e realizamos a compra de produtos de limpeza para tentar reduzir o forte cheiro e as coisas lambuzada de [Editado pelo Reclame Aqui].
Essa compra já tentando prevenir futuros problemas de virose que a transmissão como bem sabe é por essas práticas.
Isto posto, o que era previsto aconteceu, duas pessoas do apartamento pegou virose inclusive https://******* autista que muito pouco pode sair de casa, ou seja, pela má qualidade na prestação de serviços que entregou um quarto totalmente insalubre pata o uso humano devido ao surto de virose da cidade.
Cumpre mencionar que não tinha com quem reclamar, pois Mayara não respondia e quando respondia não dava tratativa.
Inclusive o colchonete cedido para um dia foi usado até o fim, pois a promessa de troca não foi cumprida, gerando além da virose também dores na coluna de um dos hóspedes, visto não ser o colchão ideal para um adulto utilizar ou que tenha o mínimo de qualidade possível.
Outro ponto importante mencionar que ninguém em nenhum momento estava disponível para nos atender ou ajudar.
Visto o que eu digo que até mesmo o controle de vagas de garagem.não eram seguidos e não tinha ninguém para regular isso. Fora uma água verde que estava com odor terrível bem na frente da nossa varanda, e inúmeros pernilongos e mosquitos, um descaso ao surto de dengue que vivemos a nível nacional.
Resumindo, devido a péssima qualidade dos serviços ofertados, ou melhor serviços não prestados tivemos os piores dias de férias da nossa vida, no qual saímos extremamente abalados e constrangidos.
Não conseguimos aproveitar a praia direito devido dois terem sidos diagnóstico com virose muito em razão do apartamento insalubre.
Inclusive frisando que um deles é autista e o outro é PCD, então ferindo ainda o direito deles que protegido não somente pelo CDC para também pelo o Estatuto da Pessoa com Deficiência que é a Lei Brasileira de Inclusão (LBI), Lei n 13.*******/*******.

Gostaria que se colocassem no nosso lugar e vejam o tamanho de prejuízo que essa péssima qualidade na prestação de serviços causou em nossas férias e ainda causar mais traumas pelos dias, meses e anos quem sabe.
Se depara com um colchão cheio de [Editado pelo Reclame Aqui] foi a pior sensação que tivemos na vida.
Escrevendo aqui já me dá um jeito ruim
Pois nossa indignação foi que só pedimos a troca do apartamento ou do colchão.
De praia que era nosso foco , de 4 dias não pudemos ir nem em dois devido as viroses contraídas na casa, pois como um é PCD e o outro autista são pessoas que precisam de uma melhor atenção, sendo que um deles foi até necessário hospitalizar.
Então para concluir tivemos sentimos o pior dano que alguém pode ter, ser obrigado a dormir em um ambiente insalubre e sem condições de higiene mínima para uma família que conta uma pessoa autista e outra PCD.
Estamos extremamente se sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pois vamos sair sem aproveitar o nosso passeio e ainda doentes.
Essa foi a prestação de serviço realizada pela empresa SC Homes Imóveis de Bombinhas SC