[Editado pelo Reclame Aqui], é o que a empresa e os funcionários dentro dela são!
Não resolvido
Cariacica - ES
11/06/2024 às 19:11
ID: 190615861
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem dia 10/06/24 (segunda-feira) fomos a empresa "Santa Clara investimentos automotivos e administradora de bens consorsiais" para podermos conversar mais sobre um FINANCIAMENTO para NEGATIVADOS, com entrada e parcelamento no boleto. escultamos a proposta, porém não fechamos o negócio!
Mas na proposta feita pela vendedora seria a seguinte maneira, entrada de R$******* (mil reais) mais 24x (vinte e quatro parcelas) R$*******,00, onde foi PROMETIDO que após 72 horas, nós já estaríamos com a nossa moto em mãos!!!
Hoje dia 11/******* (terça-feira), retornamos lá com a entrada, e com a proposta que nós tinha sido feita no dia anterior.. Até ai, tudo bem, tudo ótimo!! O problema maior começou quando começamos a ler a contrato, onde só se falava em "CONSÓRCIO" visto que no dia anterior foi confirmado que seria um FINANCIAMENTO (PARA NEGATIVADOS, COM BOLETO/PROMISSÓRIA), nisso questionamos várias e várias vezes o porquê de estar escrito que se tratava de um consórcio e eles apenas diziam "ISSO NÃO É UM CONSÓRCIO, VOCÊ IRA RECEBER SUA MOTO EM ATE 72H" e tudo que questiona vamos eles tentavam argumentar e dizer que não era consórcio, que teríamos a moto, que só precisava esperar ligarem para confirmação de dados pessoais, para comprovar que foi mesmo nos que fomos até o local!!
Pois bem, eles tem lá escrito no contrato que a empresa não está prometendo nenhum veículo, e que não deram prazo de entrega. quando na verdade apesar de não estar no contrato, eles alegam que "SIM, ESTAREMOS COM NOSSA MOTO, E ALEM DA MOTO, TANQUE CHEIO E UM CAPACETE DE BRINDE"
Por fim, acreditamos nas mentiras que eles contaram, e assinamos esse contrato que não condiz com o que falam. chegando em casa fomos a um advogado e o mesmo constatou que se trata de um consórcio sim!
Queremos cancelar o contrato, e reaver nosso dinheiro.
Nós estamos com pessoas cuidando do caso, e amanhã entraremos em contato com o procon, aquele que defende o consumidor de coisas e [Editado pelo Reclame Aqui] desse laia!
A única coisa que queremos é o nosso dinheiro de volta. já que a moto é [Editado pelo Reclame Aqui]!
Vendedora da moto, vendedora da loja e gerente, ambos [Editado pelo Reclame Aqui] e farinha do mesmo saco!
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Consideração final do consumidor
12/11/2024 às 14:36
Se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui] sujo, muito sujo!
Precisei me dirigir a delegacia de defesa do consumidor.. lá se iniciaram investigações e eles sempre nos mantendo informados.
Num certo dia, o investigador avisou que o o dono ou responsável (não sei quem ele é), havia se comprometido em ressaser o dinheiro que foi [Editado pelo Reclame Aqui] por seus funcionários.. ele nos enviou o contrato para receber o dinheiro (onde falava que o dinheiro seria devolvido de 15 a 25 dias ÚTEIS) demorou pouco mais de 25 dias e o [Editado pelo Reclame Aqui]ão (que alegou não saber do [Editado pelo Reclame Aqui] dos funcionários, mesmo os mesmos já tendo sido presos no mês anterior) ele nos mandou o dinheiro, mas também com muita cobrança e ficamos em cima dele, enchendo o saco mesmo!
Por fim, recuperamos o nosso dinheiro, graças a Deus!
Mas caso ele não cumprisse o combinado o investigador já havia nos orientado a retornar na delegacia e fazer um novo b.o e abrir uma reclamação no procon contra a empresa Santa Clara investimentos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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