Não Consigo fazer saque na Plataforma de negociação da Empresa

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Tailândia - PA

12/09/2023 às 15:52

ID: 171897519

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Fiz um investimento em ações e commodities da empresa no entanto não consigo sacar os valores que estão na minha carteira. Sempre aparece a mensagem "Em análise"
Como Consigo resolver ?

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Resposta da empresa

14/09/2023 às 15:11

Prezado(a) Cliente,

Primeiramente, gostaria de pedir desculpas por qualquer inconveniente que possa ter experimentado ao utilizar nossos serviços. Entendemos a importância de acessar seus fundos e estamos aqui para auxiliá-lo(a).

Em relação à sua situação, gostaria de esclarecer que nós da Santa Clara Investimentos e Administradora de Consórcio atuamos apenas no segmento de consórcio e financiamento. Não oferecemos ou gerenciamos investimentos em ações e commodities. Recentemente, fomos informados sobre atividades [Editado pelo Reclame Aqui] em que [Editado pelo Reclame Aqui] estão usando indevidamente o nome da nossa empresa para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] relacionados a investimentos.

Recomendamos que você tome as seguintes medidas imediatamente:

Registro de Ocorrência: Dirija-se à delegacia mais próxima e registre um boletim de ocorrência.
Bancos e Instituições Financeiras: Entre em contato com sua instituição bancária e informe sobre a transação, solicitando todas as medidas preventivas possíveis.
Documentação: Mantenha todos os registros de comunicação, comprovantes de transferências, e-mails e mensagens que teve com as pessoas que se apresentaram em nome da nossa empresa.
Peço que entre em contato conosco por meio dos nossos canais oficiais para que possamos oferecer suporte adicional e coletar informações que nos ajudem a tomar medidas legais contra tais atividades.

E-mail: *******
Telefone:*******

Lamentamos profundamente que tenha passado por esta situação e estamos à disposição para auxiliar no que for possível.

Atenciosamente,

Santa Clara Investimentos e Administradora de Consórcio