Atraso na entrega e bloqueio após reclamação
Não resolvido
Palhoça - SC
29/07/2025 às 08:52
ID: 223219581
Arrematei um carro na SC Leiloes no dia 24/07/2025 e fiz o pagamento via TED no dia 25/07/2025 no valor de $31.595,00 isso na sexta feira as 10:46 após enviar todos os documentos e comprovante do deposito e a entrega ficou agendada para segunda feira entre as 12:00 e 15:00. Não entregaram e não recebi o codigo de rastreio e muito menos recebi apoio da empresa tentei contato por diversas vezes. Hoje 29/07/2025 terça feira enfim consegui contato e o atendente Claudio (Não sei se esse é realmente o nome da pessoa, ja tenho dúvidas sobre a vericidade) me atendeu com uma grosseria total falou que eu nao receberia o carro pois meu marido fez uma reclamação e desligou na minha cara. Novamente insisti na ligaçao e o mesmo me atendeu disse que eles não vão entregar o veiculo, que eu teria que esperar 15 dias para receber o meu dinheiro!!! Tenho todas as conversas e audios guardados. Já me bloqueram do site, preciso de uma solução!!!!
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 08:45
Olá, Tatiane! Você e seu marido tem feito diversas reclamações [Editado pelo Reclame Aqui] a nosso respeito...
Já comprovamos que vocês nunca foram nossos clientes, vocês foram vítimas de [Editado pelo Reclame Aqui] se passando pela nossa empresa. Nós não iremos nos responsabilizar pelos atos de terceiros. Nós não iremos aceitas acusações [Editado pelo Reclame Aqui] da senhora e de seu marido. Já acionamos nossos advogados e vocês serão processados! Terminamos por aqui.
Réplica do consumidor
31/07/2025 às 10:40
Fiz essa reclamação para alertar outras pessoas a não caírem nesse [Editado pelo Reclame Aqui]!
*E sim foi com vocês que eu negociei sim!!!
Eu entrei pelo site deles que eles inclusive colocam nas respostas das inúmeras reclamações e foi por isso que cai nesse [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Reafirmo que foi com essa empresa sim que negociei, passei meus dados pessoais e fiz o depósito, infelizmente pela emoção pela pressão deles não pesquisei a fundo a empresa e me dei mau, perdi mais de $31 mil reais.
Fiz um boletin de ocorrência para me resguardar pois estão com meus dados pessoais! Tenho salvo áudios, prints e comprovante de depósito.
Vou aguardar seus advogados entrar em contato para esclarecer toda essa situação, visto que vocês tem diversas reclamações não é mesmo?
inclusive me disseram que iriam devolver o valor em 15 dias
Reafirmo que tomem cuidado e não caiam, não depositem valores, não se frustem.
Continuarei em oração, pois o meu Deus é maior do que todo mau!
Consideração final do consumidor
31/07/2025 às 10:43
Não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
31/07/2025 às 10:44
Não, a senhora nunca foi nossa cliente. Passar bem!