Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

04/08/2025 às 11:22

ID: 223681465

Eu fiz um arremate de uma moto dia 16 de julho de 2025, após o pagamento da moto o rapaz que me atendeu disse que ela chegaria na sexta dia 18 no meu endereço até o final do dia. Pois bem, ela não chegou e eu entrei em contato com o rapaz no sábado dia 19 e ele me bloqueou no WhatsApp, até agora não recebi a minha moto.

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Resposta da empresa

04/08/2025 às 11:46

Olá, Erick! Seu comentário trata-se claramente de um caso envolvendo sites [Editado pelo Reclame Aqui] que utilizam indevidamente o nome, logotipo e informações de empresas idôneas como a nossa, com o objetivo de confundir clientes e aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Infelizmente, esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] tem sido recorrente no setor de leilões online.
Nosso compromisso é com a seriedade, a transparência e a legalidade. Toda operação da SC Leilões ocorre exclusivamente por meio de nosso site oficial: "https://*******; , registrado em nosso nome, com certificado digital e todas as informações institucionais verificáveis.
Por fim, gostaríamos de destacar que, embora compreendemos a frustração causada por [Editado pelo Reclame Aqui] de terceiros, atribuir falsamente a responsabilidade à SC Leilões caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui] de calúnia, injúria e difamação. Casos como este comprometem indevidamente a imagem da nossa empresa, motivo pelo qual tomaremos as medidas legais cabíveis caso tais alegações se repitam nesse canal ou em outros meios públicos.
Estamos à disposição para eventuais dúvidas e orientações através de nossos canais oficiais.

Réplica do consumidor

04/08/2025 às 11:54

Pois bem, eu entrei em contato com os canais oficiais do site que você escreveu na sua resposta em https://******* e vocês disseram que eu fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], porém
eu pedi para vocês me passar o site de vocês para eu verificar e vocês não passaram e logo depois me bloquearam, eu ligo pra vocês pelos números do site https://******* e ninguém
me atende. Por gentileza, me informe os números de atendimento de vocês aqui ou e-mail para eu entrar em contato com vocês.