PEDIDO NÃO ENTREGUE

Resolvido
São Caetano do Sul - SP
09/12/2024 às 12:50
ID: 204090767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Efetuei compra no dia 23 de novembro, com frete expresso de entrega de 2 a 5 dias e até agora produto não recebnido.
Enviei dois e-mails para a empresa e também não obrive resposta.
Sergio
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 07:52
Prezado(a) senhor(a) Sergio,
Esperamos que esta mensagem o encontre bem. Gostaríamos de informar que já entramos em contato por e-mail para discutir e compreender a situação que você enfrenta. Estamos totalmente dedicados a encontrar a melhor solução para resolver qualquer problema que possa ter surgido.
Por favor, certifique-se de verificar a caixa de entrada e SPAM para garantir que a mensagem seja recebida com sucesso.
Solicitamos gentilmente que, em caso de qualquer dúvida, solicitação ou consideração, o retorno seja feito diretamente ao e-mail que enviamos. Isso nos permitirá atendê-lo prontamente e garantir uma resposta rápida e eficaz.
Caso haja réplicas, existe a possibilidade de que não consigamos visualizar corretamente a mensagem, o que pode resultar na perda da comunicação. Portanto, pedimos que sempre retorne diretamente ao nosso contato inicial. Todos os casos são resolvidos por meio de mensagens privadas, seja por e-mail ou WhatsApp. Isso é feito para garantir a segurança dos seus dados e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Mantemos esses canais como forma segura e eficiente de comunicação, visando sempre a sua privacidade.
Nosso compromisso é garantir a sua satisfação, e estamos abertos a conversas e diálogos contínuos até que tudo seja resolvido de maneira agradável e satisfatória para ambas as partes.
Agradecemos pela sua compreensão e colaboração. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou informações que possam ser necessárias.
Atenciosamente,
Equipe Small Center.
Consideração final do consumidor
13/01/2025 às 08:25
SEM COMENTÁRIO
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9