SC Pergolados e Estruturas LTDA: Serviço de Instalação de Cobertura Não Finalizado Gerando Danos e Falta de Retorno
Não respondida
Joinville - SC
27/03/2026 às 17:15
ID: 244529759
solicitamos um posicionamento imediato da empresa SC Pergolados e Estruturas LTDA para resolução da situação abaixo.
No dia 04/03 foi realizada a instalação da cobertura em nossa residência, porém o serviço não foi finalizado. Ficou acordado o retorno para conclusão no sábado, dia 07/03, incluindo a aplicação de silicone e ajustes necessários.
Confiando no combinado, meu marido, realizou o pagamento integral à vista via Pix no valor de R$ 10.000,00. No entanto, a empresa não retornou na data combinada, tampouco apresentou qualquer justificativa.
Desde então, enfrentamos problemas decorrentes da não finalização do serviço, incluindo acúmulo de água na cobertura e infiltrações de agua, já causando danos ao armário da lavanderia. Ressaltamos que eventuais prejuízos materiais serão de responsabilidade da empresa.
Diversas tentativas de contato foram realizadas, sem retorno adequado. Além disso, em uma das últimas interações, nos [Editado pelo Reclame Aqui] à retirada da estrutura, o que consideramos inaceitável diante do pagamento já efetuado.