Prometeu colocar piso de cimento queimado mas não cumpriu
Resolvido
Florianópolis - SC
29/08/2022 às 17:52
ID: 149307247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratamos essa empresa para colocação de piso cimento queimado em uma área na minha casa e depois de contrato assinado, recebeu a entrada de 20% e prazo vencido afirmou que não seria possível pois a base deveria ter sido de concreto usinado, termo que desconhecemos e que não consta em contrato e que portanto não fariam e se fizessem não garantiam o produto Após inúmeras contradições omissões e descaso com o cliente ainda se negam a devolver o valor pago!!! Descaso total com o cliente! Não respeitaram prazo! Atrasaram a nossa obra por duas vezes e não tem um responsável que assuma o erro!!!
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Consideração final do consumidor
26/10/2022 às 15:04
Não souberam tratar com o cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
02/11/2022 às 15:55
O cliente não atendeu as recomendações repassadas a ele e para a Arquiteta, que fez a solicitação do serviço. Ainda, fez por conta própria, o concreto na obra fora da especificação e não na data combinada para executar o serviço. Foi informado que o serviço não teria a qualidade e a resistência desejada por não atender os quesitos comerciais e técnicos. Sendo assim, a SC Pisos devolveu a entrada paga pelo cliente após ele assinar um termo com a rescisão do serviço e a baixa da reclamação no ReclameAqui feita pela esposa do cliente. A SC Pisos tem como meta atender com pontualidade e esmero na realização dos serviços contratados.