Reclamação não respondida

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Florianópolis - SC

26/02/2021 às 17:45

ID: 120223649

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Fechamos serviço com a SC pisos para execução de piso polido no galpão onde hoje tenho uma marcenaria. SC piso empresa na qual o proprietário foi meu professor de faculdade e eu tinha total admiração e confiança que executaria um bom serviço até mesmo por já ter avaliado o serviço realizado pela SC Pisos em algumas obras, porém, o serviço foi terceirizado sem meu conhecimento e aprovação.
Se eu soubesse que o serviço seria realizado por outra empresa teria pelo menos questionado a qualidade desta já que várias vezes eu comentei que precisava de um piso bem feito e bem nivelado já que se trata de uma empresa de marcenaria onde precisamos de piso muito bem feito para facilitar o nivelamento dos móveis em fábrica.

A empresa terceirizada chegou na obra com atraso. O pessoal do concreto já estava no local esperando para iniciar o serviço e nada da SC pisos. No orçamento que o proprietário da SC me enviou onde consta valores do serviço e outros, tem uma observação que se o concreto chegasse atrasado eu teria que pagar para SC pisos pelo atraso deles, mas no caso foi a própria SC pisos quem atrasou o serviço, colocando em risco a qualidade do concreto sendo que este tem um prazo de validade para ser totalmente espalhado no local.

Quando chegou o pessoal da suposta SC pisos não era SC pisos, o uniforme deles constava outro nome de empresa, tive vontade de parar o serviço, mas eu já estava com um caminhão de concreto com bomba montada e tudo mais para iniciar e mais um caminhão a caminho. Foram 4 caminhões de concreto, não podia desmarcar o concreto sendo que eles já estavam a caminho então, optei em seguir o serviço pois imaginava que se a empresa que iria executar foi mandada pelo proprietário da SC pisos o serviço seria bem feito.

O serviço foi feito e ao fim do dia já era possível notar umas manchas no piso. Fiz contato com o proprietário da SC pisos e falei das manchas, foi optado em esperar até o outro dia para ver se elas iriam sumir conforme ele mesmo me informou.

Enfim, o piso secou e as manchas ainda estão ali e pior, começou a descascar algumas partes do piso (desplacamento como eles tratam no orçamento). Voltei a fazer contato com o proprietário para relatar o desplacamento e solicitando que o mesmo pudesse vir até o local para avaliar e me apresentar uma solução.

O galpão ainda estava em fase de acabamento e por esse motivo estava sem portão o que facilitou a entrada da mesma empresa (terceirizada) mandada pelo proprietário da SC Pisos para fazer uns reparos onde estava com desplacamento. Detalhe é que não teve autorização nossa para essa entrada, inclusive em áudio que eu mesma mandei para o proprietário eu solicitava que fosse nos avisado antes que iria alguém ao local pois a obra estava sozinha a não ser por conta da minha sogra (idosa) que tem a casa perto.

Resumo, eles entraram sem autorização, minha sogra desesperada porq estava sozinha em casa e nada pode fazer para impedir a entrada deles.
Quando eu soube da ocorrida invasão voltei a fazer contato com o proprietário e mais uma vezes pedindo para ele vir a obra para ver uma possível solução e não mandar mais ninguém sem autorização. Depois de duas tentativas e áudios grosseiros que eu recebi do proprietário ele finalmente marcou um horário e simplesmente não apareceu.

Outro motivo que eu contratei SC pisos e isso está citado em áudio, é o fato de eu ter um problema de saúde no qual eu não posso me incomodar para não elevar a pressão e tudo que essa empresa fez na minha vida foi me incomodar.

Meu advogado encaminhou notificação para ele a fim de tentar uma solução já que eu não tive esse êxito e nem resposta por parte do proprietário.

Preciso de uma solução. Precisei mudar a fábrica que até então estava em espaço alugado e começar a trabalhar para não gastar ainda mais com aluguel. Preciso de uma solução pois o piso ficou muito ruim, todo torto, o que faz com que os marceneiros tenham muito mais trabalho na produção acarretando atrasos nos prazos estabelecidos de entrega dos serviços e sem contar as manchas e desplacamentos.

Percebi agora que já consta na avaliação do Google reclamações parecidas com a minha, como eu confiava no trabalho dele acabei nem olhando isso antes de fechar serviço com SC pisos.

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