Dificuldade de contato com atendente, problemas de sistema e acesso à lixeira.
Respondida
Engenheiro Coelho - SP
16/10/2025 às 21:59
ID: 229557543
- Empresa não tem um telefone para falar com atendente.
- Não funciona o atendimento remoto pelo *****
- Já mandei inúmeras mensagens e não colocam nas opções, falar com atendente. (Robô não resolve nada).
- Meu cadastro tem que ser feito quase que todo mês, sempre tem um problema de sistema.
- O cliente não tem nenhum apoio se não tiver alguém para resolver.
- Por favor facilitem.
- Minha Facial passa em todos os leitores, mas na abençoada da lixeira não.
- Cansei de descer para levar o lixo e não abrir .
- Como pode funcionar no acesso principal e não funcionar em uma lixeira interna.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 08:55
Olá.
Agradecemos por compartilhar seu feedback.
Nosso canal de atendimento é o 0800 048 5030. Seguindo as opções do SAC, o morador é direcionado para falar com um atendente, conforme o tipo de solicitação.
Ressaltamos que nossos processos de atendimento passaram por melhorias, visando mais agilidade e clareza no suporte prestado aos moradores.
Em relação ao acesso à lixeira, entraremos em contato para validar se a instabilidade mencionada ainda persiste e, se necessário, realizar as orientações e verificações cabíveis.
Permanecemos à disposição para auxiliar.
Atenciosamente,
Equipe SCSEG