Falta de retorno do Sac
Resolvido
Florianópolis - SC
23/06/2026 às 13:15
ID: 252142017
Olá
Quero deixar a minha reclamação com a morosidade do retorno em relação a SCSEG.
Dia 22/06 formalizei com o contrato de compra e venda, nomes, cpf e foto dos novos moradores.
Até o momento não tive retorno do Sac com confirmação do cadastro para acessar a nossa casa.
Tenho mudança, entregas de móveis para fazer e não posso acessar a minha casa.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 13:38
Olá, Rayssa.
Agradecemos por compartilhar seu relato.
Entendemos a importância da situação, principalmente por envolver a mudança e o acesso ao imóvel.
Para que possamos compreender melhor o ocorrido e auxiliar da melhor forma possível, o responsável pelo nosso time de CS realizará contato para verificar a situação relatada e prestar todo o suporte necessário.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe SCSEG
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 16:49
Entraram em contato prontamente após a reclamação e resolveram o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8