Ressarcimento
Respondida
São José - SC
17/01/2025 às 15:30
ID: 207532407
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei uma TAG veicular duas vezes e a mesma não funcionou. Enfim , solicitei o reembolso e em tal dia executaram por Pix em nome de pessoa física , como desconheci fiz meu papel de honestidade e devolvi. Retornei o contato um tempo após para saber se o Pix era dessa empresa ou não , e confirmaram que sim. Porém já estou cerca de 3 semanas tentando fazer com que me devolvam este valor , já liguei 4 vezes e dão sempre a mesma desculpa, que vão ver com setor responsável e me retornar , e até agora nada !!! Pura falta de respeito com o cliente sendo que algo simples de resolver.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 09:01
Olá.
Agradecemos pelo seu feedback.
Verificamos que o caso citado já foi analisado e resolvido no momento em que ocorreu. Desde então, seguimos aprimorando nossos fluxos internos e processos de atendimento, com foco em mais agilidade e clareza no suporte prestado.
Permanecemos à disposição para qualquer nova necessidade.
Atenciosamente,
Equipe SCSEG