Pessimo, pessimo, pessimo pos venda. Produto na garantia, esta há um ano sem solução

Olá prezada Andrea, agradecemos sua mensagem. Conforme contato por mensagens já realizado no domingo 08/dez/24, confirmamos que as novas peças foram entregues ontem, e hoje um novo técnico acompanhado de nosso supervisor, fizeram a troca e a análise da funcionalidade dos produtos para que o problema mencionado fosse solucionado. Conte sempre conosco, e o nosso empenho para que fique plenamente satisfeita. Atenciosamente.

A empresa é [Editado pelo Reclame Aqui]
Fizeram mais uma troca. Já foram mais de 10 trocas de peca, e o problema persiste.
O atendimento pos venda e PESSIMO. A dona (Karina) lava as mãos e so aparece quando tem reclamação aqui no site, e a funcionaria Lais só foge do problema e fica marcando visitas pra fingir que está atuando, sem propor solução definitiva.
Já pedi para fazerem uma revisão do projeto e me entregarem uma declaracao de que não tem erro no projeto e a Lais finge que não lê.

Olá prezada Andrea, agradecemos o contato e lamentamos a insatisfação com o pós-venda, que tem feito as trocas de peças sempre que solicitado assistência, e inclusive teve a visita da nossa sócia-diretora pessoalmente para verificação do produto instalado no local, e contato direto sempre quando necessário. Seguimos empenhados para lhe atender da melhor forma, e conforme foi solicitado hoje, um novo projeto da porta de correr será feito e entregue a fim de que a solução possa lhe atender plenamente. Atenciosamente.