Não cumprimento da garantia

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/04/2014 às 13:05
ID: 8470448
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Comprei móveis para minha cozinha,quarto e banheiros e me garantiram através de contrato, o meu é o número ******* que teria garantia de cinco anos mas eles não cumprem isso e desrespeitam e abusam da paciência do consumidor.
Parte da minha cozinha despencou no primeiro ano de uso e toda casa só se deteriora com o tempo, devido a projeto mal feito e falta de manutenção. Eles sempre alegam impossibilidade por problemas com a tercerização do serviço, ou quando se consegue a visita de alguém, a demora é absurda do retorno das peças e qdo elas chegam, vem erradas, como o que aconteceu comigo no mês de março e até hoje, ninguém daquela "empresa" me ligou até a presente data. Acho que a melhor solução é fechar as portas.
Vou entrar na justiça, pois minha garantia acaba esse mês e minha casa está caindo com prateleiras empenadas, portas etc.
NÃO RECOMENDO!