Péssimo acabamento e suporte
Em réplica
São Paulo - SP
18/04/2025 às 00:20
ID: 215065839
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuer ter móveis com péssimo acabamento, com cortes desalinhados e que com o tempo cedem, como móveis suspensos que vão empenando com o tempo?
Então escolha a SCA! Dor de cabeça na certa!
E o suporte ? Vai te enrolando até vencer a garantia!
Maior arrependimento da minha vida! Cada dia que olho para um móvel feito por eles, tenho um desgosto tão grande que não cabe no peito.
Uma pena, uma loja tão bonita com uma entrega tão aquém do prometido.
3 anos convivendo com isso. Resolvi escrever para que mais ninguém caia no conto do vigário!
E pior: veja o que diz a SCA franqueadora: responde que a responsabilidade não é deles, é da loja franqueada. Uma vergonha!
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 13:57
Prezada Francis,
Ao tomar conhecimento do seu relato entramos em contato com você e com a revenda de seu atendimento.
Solicitamos que eles agendassem uma visita técnica para avaliação dos itens pontuados.
Nossos canais de atendimento ficam à disposição.
Atenciosamente,
Canal de relacionamento SCA
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Réplica do consumidor
24/04/2025 às 23:34
Agendaram para dia 05/05 nova visita técnica. Somente considero que os problemas estarão resolvidos após efetiva correção dos defeitos e não conformidades.