SCA Mobiliário Contemporâneo

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Florianópolis - SC

07/02/2025 às 11:21

ID: 209328201

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Em agosto de ******* resolvi comprar uma cozinha nova bem como os armários dos meus banheiros e lavanderia. Escolhi a SCA porque minha cozinha anterior era da mesma marca e eu não havia tido problemas. Ledo engano, a empresa não é mais a mesma ou dei sorte na primeira vez. Fechamos negócio dia 3.9, com a promessa de instalação até dia 15.11. Essa data era importante por conta das pedras da cozinha e lavanderia, já que a empresa das pedras precisaria dos móveis instalados para fazer a medição e conseguir entregar antes do Natal. Pois bem. Houve atrasado de duas semanas, o que atrapalhou bastante, tendo começado a instalação somente no dia 29.11. Já durante a instalação, começamos a constatar problemas em algumas peças. Uma veio quebrada (foi problema no transporte), outra simplesmente não veio e era a despensa toda (2 prateleiras fixas e 4 gavetas móveis). Muitas portas pegando nos armários, dobradiças sem capas, erro no projeto de uma gaveta super importante e na altura de um móvel, https://*******ós uma semana de instalação, ou seja, dia 6.12.24 a logística foi fazer a vistoria e fez uma lista com todos os problemas para serem ajustados e eram muitos. Eis que 2 meses depois estamos longe disso, porque essa empresa é simplesmente mega desorganizada.
Para se ter ideia, no dia da medição das pedras, descobrimos, eu e meu marido, um erro de projeto na gaveta embaixo da pia que nos causou um enorme transtorno. A medida estava completamente errada e quando a pedra fosse instalada, seria impossível fechar a gaveta por conta da profundidade da pia..a solução inicial da SCA? Diminuir a profundidade da cuba! Não aceitamos e tivemos que ficar sem a gaveta da pia por mais de um mês, o que foi péssimo já que as lixeiras da cozinha ficaram expostas em pleno verão e eu tenho gatos e https://******* dia 6.1 a SCA voltou das férias coletivas e eu perguntei quando teria a gaveta e o resto resolvido. Só no dia 10.1 o projetista foi em casa para medir de novo a gaveta com a promessa de entrega dela no dia 14.1 bem como a solução dos demais problemas. Dia 14, combinaram de chegar às 13:30, porém chegaram somente 3 horas depois com uma gaveta improvisada, sob o argumento de que foi medida errada novamente. Fizeram o restante das coisas? Não! Falaram alguma coisa? Nãhttps://******* das frentes de uma gaveta minúscula que tinha sido quebrada no transporte também não estava https://******* frente pequena que estávamos aguardando há mais de 1 mês e https://******* vez era a mesma coisa: uma promessa atrás da outra sem uma solução definitiva
Entregaram finalmente as gavetas da despensa e qual não foi a minha supresa ao ver que o tamanho era totalmente errado? Ela é tão estreita, que perdi metade do tamanho do armário, bem como nem preciso abrir a gaveta já que dá pra ver tudo na parte de tráhttps://******* também é vazada, então as coisas caem por trásdeprimente.
Novamente pedimos para alguém checar o que aconteceu. O próprio projetista viu que as gavetas da despensa estavam erradas. Isso no dia 10 de janeiro, ou seja, há quase 1 mêhttps://******* foram trocadas? Ainda não..e assim com muitas outras coisas. A última foi que iriam resolver a maior parte da lista (ficando apenas pendentes as coisas que dependiam de fabricação) no dia 24.1. Fizeram? Nãhttps://******* contrário. O montador disse que uma das portas não tem como ser regulada porque o tamanho está errado, que a prateleira da lavanderia terá que ser outra peça porque houve erro no furo do sifão feito por eles e por ai https://******* caos. No dia 28.1 perguntei à logística quando iam me informar o que foi feito no dia 24 e quando tudo seria resolvido e me disseram que até o final daquele dia iam me https://******* esperando até hoje! Desisti de ficar perguntando, me humilhando, passando nervoso. Consegui o contato do proprietário da loja, que inclusive estava no dia da venda, para informar tudo o que estava acontecendo na vã esperança de que ele iria se importar, interceder, se desculpar https://******* foi a maior das decepções. Mandei uma mensagem para ele no dia 28.1, ele me respondeu no dia seguinte dizendo que estava verificando e depois disso sumiu. No dia 31.1 mandei outra mensagem e ele sequer respondeu. A mesma coisa no dia https://******* seja, como esperar seriedade e comprometimento de uma empresa se o próprio dono não faz a menor questão em ver seu cliente satisfeito, atendido? Uma pena, porque no dia da venda, o proprietário estava lá, todo sorridente na negociação, nos tratando super bem. Depois da venda e de tudo pago, ele simplesmente te https://******* seja, estou no escuro..não sei quando tudo será resolvido porque ninguém me fala, ninguém se importa e tampouco se desculpa. Um descaso total. Eu cumpri com excelência minha parte. Paguei tudo no prazo (um preço bem alto, inclusive), informei tudo, abri minha casa todas as vezes, tudo. A contrapartida? Só decepção. SCA, nunca mais!