Problemas com projeto de cozinha planejada: armários mal dimensionados, instalação inadequada, móveis com defeito, ferragens enferrujadas e mau atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
06/09/2025 às 14:11
ID: 226268655
Fiz minha cozinha com essa empresa. Como todos sabem, trata-se de um investimento caro. Ao entregarem o projeto, alguns armários eram tão altos que eu precisava de uma escada para alcançá-los. Realmente pensei que, ao apresentarem o projeto, eles nos alertariam sobre isso. Não aconteceu, e tivemos que refazer os armários.
A máquina de lavar louças também não cabia. Disseram, então, que no projeto ela ficaria encaixada diretamente no mármore. Até hoje, é possível ver a parte debaixo dá maquina que fica exposta em virtude disso.
Ficou claro que, para todos os erros de venda, sempre apresentavam uma desculpa na qual se desresponsabilizam por seus erros.
Após um vazamento no teto, tivemos que trocar mais um móvel. Este foi entregue faltando uma parte. Naturalmente, não se responsabilizaram e nos deixaram com o móvel incompleto, alegando que essa parte estava intacta, sem qualquer dano de vazamento - e não havia sido orçada.
As ferragens dos armários estão enferrujadas em menos de três anos. A empresa afirmou que a causa era água. No entanto, a parede onde aparecem as ferrugens nunca teve qualquer vazamento. Algumas portas empenadas.
A gerente Márcia nos atendeu de forma rude e grosseira, desde o início da compra dos móveis.
Não recomendo a compra destes móveis em hipótese alguma.