Manteiga Scala com coloração avermelhada e escurecimento precoce
Resolvido
Barueri - SP
03/06/2026 às 18:18
ID: 250478417
Comprei pela primeira vez a marca Scala e a manteiga no meio do pote apresentou uma cor avermelhada nos cantos internos no pote. Até no primeiro momento até relevei, mas depois de uns dias o produto está todo escuro e longe da validade.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 14:32
Prezada Susan,
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Seu contato é muito importante para nós, o Grupo Scala preza pelo respeito aos seus clientes e tem como missão oferecer produtos com excelência em qualidade e segurança.
Conforme contato realizado, seu relato foi devidamente registrado sob o protocolo *****.
Esperamos ter esclarecido o ocorrido e reforçamos que sua manifestação foi tratada com a devida atenção.
Permanecemos à disposição para quaisquer novos esclarecimentos ou necessidades por meio de nossos canais de atendimento.
Conte conosco!
Ligação: 0800 276 1202
WhatsApp: (34) 3329-8301
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Yasmin Zago Cunha
Serviço de Atendimento ao Consumidor Scala
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 17:36
O atendimento foi rápido e a solução sem rodeios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9