Requeijão cremoso talhado e solicitação de reembolso
Resolvido
Ilhéus - BA
05/06/2026 às 13:41
ID: 250601239
Comprei 1,5 kg de requeijão cremoso e estava talhado, quero o reembolso, a primeira vez que uso a marca e perdi receitas, contato somente via email
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 14:22
Prezado Mateus,
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Conforme contato realizado, seu relato foi devidamente registrado sob o protocolo *****.
Esperamos ter esclarecido o ocorrido e reforçamos que sua manifestação foi tratada com a devida atenção.
Permanecemos à disposição para quaisquer novos esclarecimentos ou necessidades por meio de nossos canais de atendimento.
Conte conosco!
Ligação: 0800 276 1202
WhatsApp: (34) 3329-8301
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Yasmin Zago Cunha
Serviço de Atendimento ao Consumidor Scala
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 11:25
Foram muito cordial, prontamente resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10