Dificuldade na devolução de calças compradas online e falha nos canais de comunicação da Scala.
Não respondida
Brasília - DF
16/07/2026 às 19:57
ID: 254123583
Comprei três calças na loja on line da Scala. Elas ficaram grandes e estou tentando, há seis dias, devolver as mercadorias e obter o estorno. Não há no site formulário para a requisição de devolução. O atendimento é amador e falho. A impressão é que fazem de tudo para dificultar a devolução, o que fere o código de defesa do consumidor. Não recomendo a compra online.
Solicitaram fotos dos itens. Mesmo enviando o que pediram, não há resposta. Eu quero devolver as calças!!!! Podem, por favor, me enviar o código de postagem, Scala?!??
Uma marca de grande porte com atendimento ao cliente deficiente.