Pedido incompleto entregue incorretamente e sem resposta do suporte

Não respondida
Serra - ES
07/08/2026 às 11:24
ID: 255865449
Fiz uma compra n *****, durante uma live promovida pela marca, totalizando R$ 615,26. Ontem recebi apenas 1 peça do pedido e no site consta como se tudo entregue.
Tentei contato via e-mail, via SAC e ainda não obtive resposta se terei o reembolso ou se as demais peças serão entregues.
Preciso urgente de uma resposta porque só recebi uma peça de 51,95 de um pedido de R$ 615,26