2 compras no meu cartao
Não resolvido
Natal - RN
30/07/2024 às 20:50
ID: 194161883
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApareceu 2 compras de 12 parcelas de R$ 30,59 que não sei de onde é.
Um absurdo completo. Quero cancelamento da compra.
Sei nem do que se trata essa empresa.
Quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
31/07/2024 às 14:31
Olá Sra. Maria! Boa tarde, tudo bem?
Meu nome é Arthur, faço parte da equipe de relacionamento da Scale Business e estou aqui para ajudar.
Nos preocupamos sempre em esclarecer as dúvidas e solucionar o problema de nossos clientes o mais rápido possível. Buscando lhe atender da melhor maneira possível para que sua solicitação seja resolvida.
Informamos que, entramos em contato com o cliente por aplicativo Whatsapp para melhor atendimento, e enviamos o contato do suporte responsável pelo produto.
Para agilizar o seu atendimento, evite abrir várias solicitações. Caso você tenha se esquecido de nos informar alguma coisa, peço a gentileza de acrescentá-la como resposta na página do reclame aqui.
Agradecemos o seu contato, tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe Scale Business.
Réplica do consumidor
09/09/2024 às 12:10
não resolveram, não estornaram.
até hoje, não sei do que se tratam. fujam dessa empresa.
Consideração final do consumidor
09/09/2024 às 12:11
Sei nem do que se trata, o atendimento um lixo, terei que judicializar uma empresa que nem sei o que é, por cobrança indevida.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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