Cobrança não autorizada
Resolvido
Caxias do Sul - RS
23/07/2024 às 21:45
ID: 193640943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesChegou minha fatura do cartão com duas compras efetuadas em dias diferentes uma dia 10/06 parcelada em 4 vezes outra no dia 21/06 também parcelada em 4 vezes nome SCALE BUSINE DANIELNao tenho conhecimento dessa empresa e dessa conta.
Estarei fazendo BO e procurando o cancelamento junto a administradora do cartão e também a justiça.
Jonceli Maria Duarte Zapparoli
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Resposta da empresa
24/07/2024 às 09:52
Olá Sra. Jonceli! Bom dia, tudo bem?
Meu nome é Arthur, faço parte da equipe de relacionamento da Scale Business e estou aqui para ajudar.
Nos preocupamos sempre em esclarecer as dúvidas e solucionar o problema de nossos clientes o mais rápido possível. Buscando lhe atender da melhor maneira possível para que sua solicitação seja resolvida.
Informamos que, entramos em contato com o cliente por aplicativo Whatsapp para melhor atendimento. Todo suporte está sendo realizado pelo mesmo.
Para agilizar o seu atendimento, evite abrir várias solicitações. Caso você tenha se esquecido de nos informar alguma coisa, peço a gentileza de acrescentá-la como resposta na página do reclame aqui.
Agradecemos o seu contato, tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe Scale Business.
Consideração final do consumidor
25/07/2024 às 14:03
Resolvido rapido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
22/08/2024 às 09:29
Olá Sra. Jonceli! Bom dia, tudo bem?
Agradeço a Sra. pela avaliação! Qualquer coisa estamos sempre a disposição!
Agradecemos o seu contato, tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe Scale Business.