Reembolso não realizado e falta de resposta

Question

Fiz duas compras de produtos digitais onde app max era a plataforma de pagamento, mas os produtores não cumpre o prometido já entrei e. Contato com a empresa dos produtos para cancelar minha assinatura e me reembolsar mas não sou respondido, entrei em contato com o app max e também não me responderam, eu só quero o meu reembolso