Compra de um produto e não foi entregue
Resolvido
Cuiabá - MT
31/03/2025 às 08:43
ID: 212885927
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20/01/2025, comprei um produto intitulado de Tapete Mágico para crianças. Paguei por meio de pix para a empresa ***** (CNPJ *****), no valor de ***** as 15:40hs. Só que até o momento não recebi nenhuma mercadoria. Solicito devolução do valor
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 13:58
Olá, Sebastiana! Como você está?
Gostaríamos de informar que a Fly Payments é uma processadora de pagamentos e já entramos em contato para resolver a situação. Estamos te chamando por e-mail e também pelo WhatsApp para darmos seguimento à resolução do problema.
Nosso time está sempre à disposição para atendê-la da melhor forma possível. Fique à vontade para nos contatar sempre que precisar.
Ah, e não se esqueça de deixar sua avaliação sobre nossa empresa no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós!
Atenciosamente,
Equipe Fly Payments
Réplica do consumidor
03/04/2025 às 11:06
o problema é que comprei e paguei na Fly payments. O local onde foi realizado a compra foi pela internet TEMU. Reclamei também na TEMU e reenviou para Fly payments resolver
Consideração final do consumidor
27/05/2025 às 16:28
Resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8