Produto não entregue
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
08/01/2025 às 21:52
ID: 206748675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei ums compra junto a Medical Estetoscópios em 20 denovembro de *******, pedido #******* e não foi entregue. Solicito o estorno dos valores pagos.
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 10:15
Prezado(a) Paulo,
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente causado e entendemos a sua insatisfação. Gostaríamos de informar que a Fly Payments é apenas uma processadora de pagamentos, nosso compromisso é oferecer sempre a melhor experiência possível.
Gostaríamos de informar que iremos providenciar o reembolso conforme solicitado. Para isso, encaminharemos um formulário de reembolso para o seu e-mail, que deverá ser preenchido para darmos prosseguimento ao processo. Assim que recebemos o formulário, o reembolso será processado o mais breve possível.
Agradecemos pela sua compreensão e, mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais alguma informação, nossa equipe está à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Fly Payments
Consideração final do consumidor
11/01/2025 às 17:11
Aguardando o estorno, assim que receber reavalio a Empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5