Cobrança indevida de compras não realizadas no cartão de crédito e solicitação de cancelamento
Respondida
Manaus - AM
01/04/2026 às 18:49
ID: 244962939
boa tarde Jamais fiz uma compra em meu cartão de credito porém esta chegando fatura no valor de R$29,99 de 12parcelas. Por gentileza realizar o cancelamento não contratei não fiz a compra.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 13:56
Olá
Gostaríamos de esclarecer que a cobrança mencionada refere-se à empresa Adweb, não tendo qualquer relação com a empresa Scale4.
Reforçamos que a Scale4 não possui vínculo com essa cobrança e não realiza esse tipo de lançamento em cartão de crédito.
Orientamos que verifique diretamente com a empresa responsável (Adweb) para tratativas de cancelamento e possível estorno.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.