Scaleno

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Belo Horizonte - MG

19/12/2023 às 15:30

ID: 178651889

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Prezados, boa tarde.

No dia 12.12.*******, realizei a compra da sandália LEBLON CH200-BLUSH-36 através do site da Copacabana, para presente de Natal.

A entrega do produto estava prevista para o dia 18.12.******* no máximo, contudo, até o momento não recebi a encomenda.

Em contato com a representante da empresa pelo Whatsapp, fui informado que o atraso seria investigado com a gerente da marca, porém, não tive qualquer retorno ou explicação que justificasse o ocorrido.

Ademais, notei que o atendimento deixou a desejar, uma vez que a funcionária não demonstrou qualquer interesse em resolver meu problema, ignorando minhas perguntas e questionamentos.

Sendo assim, registro neste canal minha insatisfação e descontentamento com o atraso na entrega do produto LEBLON CH200-BLUSH-36 e com o atendimento prestado pela fornecedora Copacabana do grupo Scaleno, situação que gerou decepção com o serviço executado.

Aguardo posicionamento da reclamada para que a situação seja sanada.

Atenciosamente,

Felipe de Souza Morais Andrade - OAB/MG *******.*******