Pedido pago e não entregue há quase 2 anos - Cerâmica Scalla

Conforme informado, a Scalla aguarda o retorno da mercadoria para realizar o reenvio. Abaixo encaminhamos novamente, o código de rastreio, para que possa acompanhar o retorno da mercadoria.

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Essa mercadoria foi devolvida em dezembro! Nao estao aguardando nao , nao é verdade

Conforme já informado, estamos aguardando a devolução da peça pelos Correios. A senhora pode verificar a localização por meio do código de rastreio ou, se preferir, entrar em contato diretamente com os Correios para confirmar as informações.

Ressaltamos que todas as informações já foram devidamente repassadas e que permanecemos em contato constante com os Correios para acompanhamento da situação.

Abaixo, encaminhamos novamente o código de rastreio, e o link de rastreamento para sua conferência.

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https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php

Para quem possa interessar:

O caso já foi solucionado. O material foi enviado conforme acordado, porém a consumidora recusou o recebimento, fato registrado pela transportadora.
As novas reclamações não condizem com os fatos já esclarecidos. A divulgação repetida de informações inverídicas, com o objetivo de prejudicar a imagem da empresa, caracteriza abuso de direito e poderá resultar em medidas legais cabíveis.

Seguimos à disposição apenas para questões reais e documentadas.

Equipe de relacionamento com cliente.