Dificuldade de cancelamento e estorno do Robô Scalper Fow adquirido via Empiricus
Respondida
Caetité - BA
14/01/2026 às 08:07
ID: 237615011
Adquirir o Robô Scalper Fow do André Antunes, intermediado pelo grupo Empiricus. Este com o tempo teste de 7 dias. Não estou satisfeita com o produto, pois não entregou aquilo que prometeu. Já tentei o cancelamento dentro do prazo teste, e eles não atendem .. já tentei por todos os canais disponíveis mas sem sucesso. Quero o estorno do valor que paguei no meu cartão de crédito.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:35
Olá,
Lamentamos sua insatisfação com a situação relatada.
Gostaríamos de esclarecer que a Scalper é responsável pelo desenvolvimento e acompanhamento das estratégias utilizadas no Scalper Flow. Questões relacionadas a cobranças, faturamento, assinaturas e eventuais valores debitados são de responsabilidade da instituição responsável pela comercialização e gestão financeira do produto.
Por esse motivo, para que sua solicitação seja analisada corretamente, orientamos que entre em contato diretamente com a equipe da Empiricus, que possui acesso aos dados de contratação, pagamentos e cobranças.
Canais de atendimento da Empiricus:
Telefone: 4003-3118
Telefone: 4003-5651
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30 (exceto feriados)
Entendemos sua preocupação e, caso sua demanda esteja relacionada ao funcionamento da estratégia ou da ferramenta operacional do Scalper Flow, nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-lo pelos canais oficiais de suporte.
Atenciosamente,
Equipe Scalper