Scalper Copy Trade - MAIOR FURADA DA VIDA DO DONO DA SCALPER, ISSO SIM

Question

Adquiri o produto no dia do lançamento (15/04/2025), começou mal por que "te da" (algo que a lei já deu, mas vamos continuar) 7 dias para teste com reembolso total (também previsto na lei) e o programa começou efetivamente após 10 dias da venda (e os 7 dias de testes, ficaram onde, pergunto eu), mas vamos continuar por que só piora, após começar mesmo a soltar sinais de copy para reprodução na sua conta, os mesmos sinais que eles mandam no "relatório diário de operações" não condiz com o que o Copy Trade executa, na prática, tendo Spread de mais de 2 pontos (comummente), e chegando a ter mais de 5 pontos.
Mas piora, continuemos no raciocínio.
Me surpreendo ontem (20/05/2025) com operações comuns, que deram perda no copy trade, normal para quem se dispôs a arriscar em ambiente de variabilidade, porém, quando do envio do relatório, eis que vem com operações de ordens trocadas, onde constou venda, no relatório, e subsequente "ganho", a ordem enviada foi compra, e consequente "perda".
Observe que, além de não entregar o prometido, nem no começo com 7 dias de testes, que você testa como se não houve sequer operações para testar, nem no decorrer desse 1 mês de operações (que dizia, em anúncios veiculados nas mídias, lives e demais) consistência para operações, suporte para dúvidas e reclamações (ninguém responde nem e-mails, nem whattsapp), e pelo visto nas demais reclamações as quais visitei antes aqui no Reclame Aqui, NÃO possuem nem o mínimo de decência de responder as demandas efetuadas.
Conclusão:
[Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], não caiam nessa, pulem fora, é melhor você arriscar perder do que deixar os outros perderem por você seu dinheiro, invista em um curso de verdade, com alguém que tenha comprometimento com seus alunos, e pulem fora, por que para alguém que coloca a família, esposa e filhos como escudo de garantia de seriedade, e pelo produto final fornecido, essa família esta a beira do colapso total.
Eis a pergunta, quem ficará com o prejuízo dos 2.174,00 pagos via PIX, em 1x, que foi pago pelo copy trade (com resultados maquiados no relatório para parecer que você, aluno, configurou de forma errado o copy para retirar a culpa das lambanças que a empresa faz) , é sempre o consumidor final que fica com o prejuízo, enquanto isso o dono da empresa , com um abacaxi de copy trade na mão, funcionando sob aparelhos médicos, lançando o mais novo programa de copiar criptomoedas, vai você, pobre trabalhador que quer uma renda extra pra ajudar em casa, cair nesse [Editado pelo Reclame Aqui] como eu cai, fica a dica.

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À empresa Scalper, apenas gostaria que fosse sincera nas informações prestadas aos seus clientes, e não maquear para parecer que entendem de mercado financeiro, eu não entendo, e estamos no mesmo patamar, pois se eu operar creio q consigo os mesmos resultado, por que para perder, basta apenas entrar, o ganho, sem um método, é apenas sorte, e não tivemos sorte nesse COPY TRADE. (na real, quem ganhou foi a empresa com dezenas de assinaturas a preços não baixos, o ganho foi bem alto, na bolsa, foi perda mesmo)

ENGANAÇÃO

Accepted Answer

Caro Kleber

Recebemos sua manifestação e gostaríamos de responder de forma clara, objetiva e transparente.

A Scalper sempre priorizou a transparência e a qualidade de seus produtos e serviços. Nossa história de 17 anos no mercado e toda história do fundador André Antunes provam isso. Reconhecemos que sua experiência pode ainda não ter atendido às expectativas e estamos aqui para esclarecer todos os pontos necessários.

Antes de mais nada, reforçamos que todo o conteúdo do Scalper Copy Trade foram apresentados com absoluto compromisso com a verdade, com a clareza de informações e dentro dos princípios da boa-fé que regem as relações de consumo. E, principalmente, todas as informações essenciais sobre os riscos envolvidos, a natureza do mercado de renda variável e a política de cancelamento (dentro dos 7 dias corridos após o momento da compra) foram amplamente comunicadas em diversas etapas do processo da sua tomada de decisão de compra.

1. Riscos da Renda Variável Informados de Forma Transparente e Repetida

Desde o início, deixamos bem explícito, em diferentes formatos e canais, que o mercado financeiro envolve riscos, oscilações e possibilidade de perdas, conforme os trechos abaixo:

Prova 1: Aviso Legal Presente em Todas as Etapas

Frase padrão veiculada em todos os materiais de comunicação (anúncios, páginas de captura, vídeo de vendas, página de pagamento, área de aluno, etc):

Investimentos envolvem riscos e podem causar perdas ao investidor. Certifique-se dos riscos e se o investimento faz sentido para o seu perfil antes de investir. Não há garantia de retorno. Retornos passados não garantem retornos futuros.

Prova 2: Vídeo 1 do Lançamento Scalper Copy Trade Minuto 5:18

O André Antunes afirma:

Ganhos passados não garantem retornos futuros.

E imediatamente na tela aparece o seguinte disclaimer jurídico:

A expertise do profissional em sua área de atuação não implica necessariamente o sucesso da estratégia veiculada na campanha, não devendo ser interpretada como uma promessa de retorno financeiro.

Prova 3: Vídeo 2 do Lançamento Scalper Copy Trade Minuto 7:25

O trade é uma renda variável. Um dia você ganha muita grana, no outro fica no zero a zero e às vezes perde. Isso faz parte do processo.
Ou seja, não houve qualquer omissão sobre a instabilidade e os riscos naturais desse tipo de operação.

Prova 4: Esclarecimento sobre metas de ganho

Os R$ ******* por dia são uma méhttps://*******ê não vai ganhar isso exato todo dia. Trade é renda variável: tem dias de ganhos altos, dias mornos e dias de prejuízo. Por isso, enfatizamos a importância da disciplina, do gerenciamento de risco e da visão de longo prazo.

Os R$ ******* por dia são uma média de 3,5 pontos de ganho e serão alçancados no último nível de Coronel Trader, com o reinvestimentos dos ganhos e com operações de 20 a 25 mini contratos nas operações.

Prova 5: Documento Técnico na Área de Aluno

A lâmina técnica, disponível desde o início na área do aluno, detalha:

Riscos de execução
Riscos decorrentes de notícias e eventos inesperados
Importância do gerenciamento de risco
Limitações técnicas de plataformas e corretoras

Inclusive, explicamos que a estratégia utiliza ferramentas automáticas de controle de risco para limitar perdas diárias, semanais e mensais, sendo o próprio aluno responsável por configurar os limites.

Prova 6: Aulas Iniciais

As 6 aulas de abertura (com mais de 10 horas de duração) reforçam várias vezes todos os pontos que envolvem o Copy Trade, principalmente os pontos referentes aos riscos e a necessidade de visão de longo prazo.
No que diz respeito ao fator multiplicador, é fundamental seguir rigorosamente a recomendação padrão: todos os alunos devem manter o fator multiplicador em 1X, salvo quando houver comunicado oficial informando a possibilidade de alteração. Essa orientação visa preservar a segurança da alavancagem e garantir que os riscos estejam devidamente controlados, independentemente do volume operado pelo Conta Sinal, que pode variar de 1 a 5 lotes (nesse primeiro nível Soldado Trader) conforme informado.
Sobre o gerenciamento de risco recomendamos no mínimo R$******* o que equivale a 10 pontos ou R$******* de stop por 1 minicontrato.

É fundamental diferenciar os resultados da conta sinal (operada pelo André Antunes) dos resultados individuais de cada seguidor, que podem variar devido a fatores como configuração do usuário (multiplicador de contratos, gerenciamento de risco e corretora escolhida) e spread nos momentos de entrada e saída do mercado (que fazem parte da liquidez e volatilidade de qualquer mercado).
Uma questão importante é sobre a meta média ofertada de 3,5 pontos por dia, esse é nosso objetivo a ser buscado ao longo dos 6 meses propostos no projeto, não serão 6 operações, 6 dias ou 6 semanas. São 6 meses para buscarmos a consistência média de ganhos!
Isso foi proposto desde o início e explicado em todos os materiais de publicidade. O André Antunes está sempre buscando entregar mais pontos diários (de 5 a 10 pontos) para que todos os seguidores fiquem dentro da meta média de 3,5 pontos. É possível sim que teremos diferença entre a conta sinal e a conta dos seguidores por conta do spread e volatilidade do mercado, mas o objetivo final é todos seguidores tenham a meta média de 3,5 pontos independente da conta sinal ter feito 5, 7 ou 10 pontos.
Sempre deixamos claro que a meta de R$ *******/dia a ser alcançada apenas no último nível de Coronel Trader (de 20 a 25 mini contratos), representa uma média a ser buscada ao longo dos 6 meses do projeto com reinvestimentos dos ganhos.

Sendo assim e reforçando novamente, em nenhum momento foi feito promessa de ganhos garantidos, muito menos de ganhos imediatos.

Em resumo:

Desde o início, deixamos claro que o Scalper Copy Trade é uma ferramenta que copia operações no mercado de renda variável. É de conhecimento geral que nesse mercado, principalmente no mercado de Day Trade: existem dias bons, dias ruins, dias no zero a zero e até dias sem operações.

O resultado que buscamos não vem de um único dia de operação, mas dá consistência ao longo dos 6 meses. São 6 meses de projeto juntos, não são 6 dias ou 6 semanas.

Sabemos que havia grande expectativa em torno do projeto, mas nunca prometemos dinheiro fácil, muito menos ganhos imediatos. Muito pelo contrário.

A proposta do Scalper Copy Trade é buscar performance sólida ao longo do tempo com reinvestimentos dos lucros, e não entregar resultados milagrosos nos primeiros pregões do projeto.

Quem nos acompanha sabe: consistência se constrói com método, disciplina e tempo de tela.

Todo projeto que envolve mercado real pode apresentar ajustes e adaptações. Isso é normal e faz parte das operações de Day Trade. Muitas coisas só observamos com operações reais e adaptamos a estratégia em tempo real no momento do mercado.

A estratégia utilizada segue um modelo realista de mercado: stop curto, alvos bem definidos e foco em taxa de acerto. Isso significa que haverá dias com ganhos maiores, com ganhos pequenos, dias com prejuízo e dias neutros. Novamente o objetivo do projeto não é o resultado de um dia isolado é construir consistência ao longo de 6 meses.

2. Direito de Arrependimento Exercício Dentro da Lei

A política de cancelamento obedece integralmente ao que prevê o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.*******/*******, Art. 49), que garante o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após a contratação online do serviço.

Você foi informado sobre isso em diversas comunicações, e, especialmente, no vídeo de vendas do produto no minuto 28:23, onde afirmamos, com clareza:

Você poderá testar a ferramenta por 7 dias gratuitos. Se após esse período de degustação você entender que o Copy Trade não é para você, é só pedir a devolução integral da sua inscrição.

Esse direito esteve à sua completa disposição e não foi exercido no prazo legal. Como não houve solicitação de cancelamento dentro dos 7 dias, conforme determina a legislação, não há base legal para reembolso posterior, principalmente diante do aceite formal no ato da compra e da continuidade no uso do serviço.

Ao realizar a compra, você:

Leu e aceitou os termos de uso e política de cancelamento;

Teve acesso a todas as informações sobre os riscos e funcionamento;

Assumiu, portanto, de forma individual e consciente, a responsabilidade pelos riscos envolvidos no mercado de renda variável, inclusive eventuais oscilações no início do processo.

Considerações Finais:

Reiteramos nosso compromisso com a verdade, a transparência e o suporte contínuo. No entanto, não podemos aceitar tentativas de responsabilizar a empresa por frustrações oriundas de um cenário que foi exaustivamente avisado, descrito e aceito por livre e espontanea iniciativa.

Nosso foco segue sendo entregar um serviço de alta qualidade, com base em metodologia, tecnologia e estratégias testadas, dentro de um prazo justo e proporcional para que o resultado seja construído com consistência e com responsabilidade.

Nos colocamos à disposição para continuar com o projeto conforme planejado e dentro do prazo estipulado, mas reforçamos que não há qualquer previsão contratual ou legal para cancelamentos fora do prazo legal, tampouco para responsabilizações baseadas em expectativas que foram claramente alertadas como inconstantes e de risco.

Atenciosamente,
Equipe Scalper

PS: Todas as dúvidas que chegam nos nossos canais de atendimento (whats ou email) são prontamente respondidas! Porém temos canais específicos para cada tipo de dúvida ou situação.

As redes sociais da Scalper (Instagram ou Youtube) não são canais de atendimento!

Os atendimentos do Scalper Copy Trade acontecem somente nos canais oficiais amplamente divulgados desde o início do projeto:

Atendimento Empiricus (suporte comercial: cancelamento, reembolso, troca de serviço ou créditos na loja,...):
de segunda a sexta, das 8h às 18h (exceto feriados)
Via Telefone: ************** ou ************** (sem DDD)

Caso tenha alguma dificuldade, você pode entrar em contato direto com a área de Ouvidoria e Qualidade da Empiricus: *******

Atendimento Scalper (suporte técnico: dúvidas, acessos, configurações ou feedbacks,...)
de segunda a sexta, das 8h às 18h (exceto feriados)
Via WhatsApp: https://**************
Via Email: *******

Reiteramos nosso compromisso em oferecer um serviço de qualidade e prezamos por uma comunicação transparente e sempre respeitosa.

Seguimos à disposição para quaisquer novos esclarecimentos através dos canais oficiais de atendimento.

Scalper Copy Trade - MAIOR FURADA DA VIDA DO DONO DA SCALPER, ISSO SIM

Resposta da empresa

Réplica do consumidor