Solicitação de Reembolso do Valor Pago por Projeto Falho

Lamentamos sua insatisfação e agradecemos a oportunidade de esclarecer. O projeto Scalper Copy Trade foi desenvolvido com total transparência quanto aos riscos envolvidos, conforme previsto em nossos termos de uso, materiais informativos e no aviso legal veiculado em todas as etapas da contratação: Investimentos envolvem riscos e podem causar perdas ao investidor. Certifique-se dos riscos e se o investimento faz sentido para o seu perfil antes de investir. Não há garantia de retorno.

Trata-se de um produto que replica operações reais no mercado, sujeito às oscilações normais da renda variável. É importante destacar que não houve qualquer má-fé, apropriação indevida de valores ou promessa de rentabilidade garantida. Todos os participantes tiveram acesso às mesmas informações e ao mesmo produto, cujo desempenho depende das condições do mercado, que podem variar amplamente.

A Scalper Trader segue operando com responsabilidade, dentro das regras legais e regulatórias. Os valores pagos referem-se ao licenciamento de tecnologia e acesso à plataforma, conforme contratado e entregue.

Entendemos as frustrações causadas por um período de resultados abaixo da expectativa, mas reforçamos que não se trata de falha na prestação de serviço, e sim de um cenário adverso ao qual qualquer investidor está sujeito. Estamos à disposição para prestar qualquer outro esclarecimento necessário e seguimos comprometidos com a transparência.

pois bem, como vocês mesmo disse na resposta, não teve o resultado esperado, como aconteceu esse evento não esperado, devolvam o valor aos clientes insatisfeitos e partem para outros projetos, caso isso não ocorra, tenha a certeza que irá perder a confiança de seus alunos e clientes, quem sabe ate a sua reputação estará em jogo nesse sentido. Acho que clientes e alunos satisfeitos, é o que move a sua empresa, nesse momento não estão olhando o lado da gente, que nessa ocasião somos a parte mais fraca na relação comercial. só quero que o meu valor seja reembolsado, mais nada além disso, somente o meu, não quero nada de vocês.

pois bem, como vocês mesmo disse na resposta, não teve o resultado esperado, como aconteceu esse evento não esperado, devolvam o valor aos clientes insatisfeitos e partem para outros projetos, caso isso não ocorra, tenha a certeza que irá perder a confiança de seus alunos e clientes, quem sabe ate a sua reputação estará em jogo nesse sentido. Acho que clientes e alunos satisfeitos, é o que move a sua empresa, nesse momento não estão olhando o lado da gente, que nessa ocasião somos a parte mais fraca na relação comercial. só quero que o meu valor seja reembolsado, mais nada além disso, somente o meu, não quero nada de vocês.

Sempre copiam e colam a mesma resposta para todos os clientes. Façam uma pesquisa de satisfação e olhem se realmente deu certo. Quantas reclamações desse projeto, quantas insatisfações desse projeto, se fosse em um país sério, tenho a plena certeza que não ficariam impunes. Realmente fui [Editado pelo Reclame Aqui] de forma muito escancarada e fiquei muito frustrado pela pessoa do ***** *****, achava que era uma pessoa muito direita mesmo, caso não desse certo iria sim reembolsar os clientes dele, contudo percebo que foi uma forma de arrecadar valores e não um projeto para benefício dos clientes.