Protetor de carenagem CB500X ******* não faz a função de proteção
Não resolvido
Carapicuíba - SP
26/03/2020 às 23:36
ID: 102030163
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu realizei a compra do protetor de carenagem da moto CB500X ano ******* da empresa WASAVENDAS através do Mercado Livre na data 18/03/*******. O vendedor me confirmou que o ferro era compatível com a versão *******, Eu recebi o equipamento e realizei a instalação na motocicleta seguindo o manual que o acompanhava. Para minha surpresa a furação do "pescoço" da moto é diferente da furação do item que faz a função de unir os ferros acima da roda dianteira, tendo que fixar somente com um parafuso. Após finalizar a instalação pude constatar que o ferro que deveria proteger a carenagem em caso de impacto não vai fazer essa função devido a distância de 1 centimetro entre carenagem da moto e o protetor, ou seja não cumpre com o prometido, não vai proteger NADA. A marca vende o protetor da moto ******* como compativel para o modelo *******, além de ficar proximo demais da carenagem a furação dos parafusos não bate com a moto, com tudo isso em resposta o SAC da marca respondeu que é normal isso e que não vai resolver o problema.
Um lixo de suporte pós venda, um lixo de marca, um lixo de empresa,
NÃO COMPREM DESSA MARCA !!!
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Resposta da empresa
27/03/2020 às 09:34
Olá Felipe;
Agradecemos o contato e a preferência pelos produtos Scam.
Informamos que nosso SAC estará entrando em contato para que possamos auxiliá-lo na sua solicitação.
Atenciosamente,
Scam Moto Parts
Serviço de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
10/04/2020 às 01:02
O SAC entrou em contato respondendo que o suporte é compativel com a minha moto é assim mesmo. Essa empresa não é séria, esta informando que o suporte é compativel apenas para não ficar com estoque parado. Não comprem dessa empresa. É como me disseram, empresa familiar é uma [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/04/2020 às 07:53
Olá Felipe;
Lamentamos que, mesmo após todos os esclarecimentos prestados, suas expectativas ainda não tenham sido atendidas.
Em caso de dúvidas ou sugestões nossa equipe do SAC permanecerá à disposição
Atenciosamente,
Scam Moto Parts
Serviço de Atendimento ao Cliente