Suporte baú Scam quebrou na solda dianteira
Resolvido
Conselheiro Lafaiete - MG
05/10/2023 às 18:35
ID: 173425455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o Suporte baú modelo código: spto *******. Com 5 meses de uso o mesmo quebrou na solda. Baú superior alumínio preto fosco 43L USHUAIA, código: BAPS *******. O baú sozinho pesa 9,6Kg e o suporte aguenta até 10Kg. Mesmo assim a Scam diz que o suporte para esse baú é esse, quero uma solução para o meu problema, ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
06/10/2023 às 07:57
Bom dia Fernando;
Agradecemos o contato e a preferência pelos produtos Scam.
Informamos que nosso SAC estará entrando em contato para que possamos auxiliá-lo na sua solicitação.
Atenciosamente,
Scam MotoParts
Serviço de Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
11/10/2023 às 17:17
Como não posso ficar sem o baú, a loja Toysmotorcycle assumiu a responsabilidade e me forneceu um suporte da marca chapam. O suporte da Scan ele esta em contato com o representante e vai tentar enviar para analise do ocorrido.
Réplica da empresa
13/10/2023 às 08:34
Bom dia!
Agradecemos o seu feedback.
Já estamos em contato com a loja.
Consideração final do consumidor
16/10/2023 às 20:59
Responderam porém o produto não é de boa qualidade e tem outros defeitos que descobri aqui mesmo no reclame aqui. Problemas, que eles não vão resolver. Vou trocar meu Baú Scam por um da Givi.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4