Atendimento ruim e falta de vaga para ressonância magnética
Respondida
Taboão da Serra - SP
29/10/2025 às 11:33
ID: 230530535
Péssimo atendimento sempre que ligo a senhorita ***** atende grossa e sem paciência ,nao quer trabalhar da a vaga para outro , sem falar que estou ligando desde julho para uma ressonância e nunca tem vaga ..
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 11:35
Olá, Sra. Cássia, boa tarde!
Lamentamos muito pela experiência relatada e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento cordial e eficiente, e situações como essa não refletem o padrão de qualidade que buscamos manter.
Tentamos contato por ligação, porém sem sucesso. Conseguimos retorno pelo nosso canal de WhatsApp, onde estamos à disposição para entender melhor o ocorrido e resolver sua ******* ao agendamento da ressonância.
Informamos que estamos com uma alta demanda para esse exame. Nossa intenção é atender a todos da melhor forma possível, mas, em casos de urgência, orientamos que os pacientes verifiquem junto ao convênio outros locais que possam ter disponibilidade de agenda.
Agradecemos sua compreensão e a oportunidade de aprimorar nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Scan Diagnósticos