Mal atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
12/07/2025 às 09:49
ID: 221905651
Bom dia no dia de hoje entrei em contato com a Scan diagnóstico para marcar 2 ultrassom fui muito mal atendida pela atende Amanda que desligou o telefone na minha cara retornei a ligação e as outras atendentes tbm desligava na minha cara envia a foto dos exames e repeti essa mesma coisa umas 3 vezes envia e dizia que estava errado e acabava desligando dizendo que não estava me escutando achei uma falta de respeito e despreparado para lidar com os clientes tinha exames particular da minha mãe para fazer tbm já cancelei vou procurar outro lugar que tenha respeito com os clientes
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 08:19
Sra. Valeria, agradecemos as suas considerações que são muito importantes para o aperfeiçoamento do nosso serviço.
As suas observações foram levadas ao conhecimento da direção e toda a equipe de atendimento foram alertados sobre as condutas inadequadas e advertidos sobre o ocorrido e instruídos sobre o protocolo de atendimento adequado.
Mais uma vez, reitero a importância de suas considerações e suas críticas são sempre bem-vindas.
Equipe Scan Diagnósticos
Consideração final do consumidor
10/08/2025 às 19:35
Me ligou e pediu desculpas pelo ocorrido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7